Implizite Pläne und Erwartungen: Was im Projektalltag unsichtbar bleibt
Pläne sind super. Doch im Arbeitsalltag sehen die meisten davon nie ein Blatt Papier oder Projektlaufwerk. Sie verbleiben unsichtbar in unseren Köpfen. Und das kann super schnell zu Konflikten (Podcast-Episode: „Konflikte schnell und gezielt lösen“) führen.
Wo liegen eigentlich deine Pläne ab?
Fakt ist: Die meisten Pläne existieren in unseren Köpfen. Da liegen sie ab. Nicht etwa auf Papier, auf dem Projektlaufwerk oder in der Cloud. Und das wird schneller zum Problem, als uns lieb ist.
Ich bin gerade auf dem Rückweg von Hiddensee. Eigentlich war ich dort im Urlaub. Doch nicht ohne dabei auch Erkenntnisse für unsere Arbeit und die Welt der Projekte zu gewinnen. Ja, vielleicht sogar fürs Leben.
Das war passiert: Der letzte Tag ist Souvenir-Tag
Mein Sohn und ich waren auf Mission: echte Bernsteine finden, einen Sanddornbusch aus der Nähe bewundern und schauen, was wir sonst noch für Andenken mit nach Hause nehmen könnten.
Mir fielen Farnwedel in die Hände, die ich vor meinem inneren Auge schon als Trockengesteck auf unserem Highboard sah.
Doch da hatte ich die Rechnung ohne Ennio gemacht. Der fand die Büschel auch ganz cool. In der Ferienwohnung am Abend vor der Abreise angekommen, fragt er mich nach einer Schere.
Ich so: Kannste haben.
Doch huch, als ich sah, was Ennio vorhatte, hab ich direkt „Stopp!“ gerufen. Er wollte die Farnwedel kürzen und zerschnippeln.
Ich so: Is nich, die will ich mit heim nehmen.
Okay, kein Drama. Ich leg die Farnwedel beiseite. Nur um wenig später mit Entsetzen festzustellen, dass er sie sich wieder geschnappt hatte. Diesmal war’s zu spät.
Statt zu schneiden, hat er sie eben geknickt und händisch gekürzt und begonnen, sie mit allerhand anderen Utensilien auf dem Küchentisch zu einem Haus mit Schilfdach zu verarbeiten.
Zu spät, einmal nicht hingeschaut … die Dinger waren hin. Und ich reichlich bedient. Nochmal zum anderen Ende der Insel fahren, wo wir sie herhatten, war nicht drin.
Mit etwas Abstand reflektiert …: Wie unausgesprochene Pläne kollidieren
… stelle ich fest, was eigentlich geschehen war: Jeder hatte so seine Pläne. Keiner hat drüber gesprochen. Alle haben einfach gemacht.
Mein Plan: Farn → mitnehmen → Trockengesteck
Ennios Plan: Farn → kürzen → Haus mit Schilfdach bauen
Wir beide handeln völlig logisch, nur auf Basis unterschiedlicher mentaler Pläne.
Und genau da werden selbst die allerbesten Pläne kritisch.
Nämlich, wenn Pläne unausgesprochen und implizit bleiben. Wenn wir unsere Pläne nicht teilen. Nur wir davon wissen. Und sie in unserer Vorstellung schon längst lebendig geworden sind. Wir sogar bereits unser Handeln danach richten. Und dennoch weiter alles einfach für uns behalten.
Dann ist das für die Außenwelt nicht nachvollziehbar. Erstmal auch nicht nötig. Bis es zu Überschneidungen mit den Plänen und Vorhaben der anderen kommt. Dann wird es spannend.
Im Projektalltag passiert genau das ständig: Kollisionskurs im Projekt
Die Projektleitung hat einen Plan, der Auftraggeber eine Erwartung (Blogartikel: „Verbindlichkeit herstellen und alle mitnehmen: Das Projekterwartungsgespräch“), das Team so seine Vorstellungen vom Vorgehen … und alle halten das jeweils Eigene für selbstverständlich.
Wir begeben uns auf Kollisionskurs.
Die Dinge beginnen trotz Plan ganz schnell „schief“ zu laufen. Wie in meinem Beispiel.
Was besser gewesen wäre: Pläne früh teilen
Besser wäre gewesen, ich hätte Ennio viel genauer gesagt, was ich mit den Farnwedeln vorhabe. Und zwar spätestens, als sich bei der ersten Überschneidung unserer Interessen die Gelegenheit bot. Statt nur zu sagen: „Die nehmen wir mit nach Hause“. Denn seine Reaktion auf mein Entsetzen war ein geknicktes: „Die können wir doch immer noch mit nach Hause nehmen“.
Und damit als Vorbild, hätte er dann vielleicht auch erzählt, was er da jetzt eigentlich genau vorhatte. Was mir die Gelegenheit gegeben hätte, ihn dabei zu unterstützen, auch ohne „meine“ Farnwedel ein Haus mit Schilfdach zu bauen. Alle Pläne wären aufgegangen.
Doch all das blieb in unseren Köpfen.
Köpfe, die erstmal fünf Minuten ganz schön runterhingen. Ich, weil ich so traurig darüber war. Ennio, weil ihn betrübte, dass er der Grund dafür war, dass sein Papa jetzt so traurig ist.
„Hätte ich es doch nur gewusst“ waren seine treffenden, wie bewegenden Worte. Sigh …
Also haben wir uns beide gegenseitig in den Arm genommen und Trost gespendet. Und heute, mit etwas Abstand, darüber gesprochen, wie das künftig besser geht.
Vier Fragen gegen den Kollisionskurs
Was mich zu meinen Fragen an dich bringt, sozusagen als persönliches Souvenir:
- Was hast du heute so alles vor?
- Was davon existiert nur in deinem Kopf?
- Was wäre für dein Umfeld nützlich zu wissen?
- Wo droht der Kollisionskurs?
… damit dein Plan auch aufgeht, statt womöglich zu Konflikten zu führen?
Ich bin gespannt, was dir dazu so einfällt und welche tollen Gespräche daraus erwachsen. 😃
Häufig gestellte Fragen zum Kollisionskurs im Projekt
Was bedeutet Kollisionskurs im Projekt? Es bedeutet, dass Beteiligte jeweils nach ihrem eigenen, unausgesprochenen Plan handeln. Sobald sich diese Pläne überschneiden, entstehen Konflikte.
Warum bleiben Pläne so oft in unseren Köpfen? Weil sie in der eigenen Vorstellung schon lebendig sind und uns selbstverständlich erscheinen. Solange sich nichts überschneidet, wirkt es nicht nötig, sie zu teilen.
Wann ist der beste Zeitpunkt, einen Plan auszusprechen? Spätestens bei der ersten Überschneidung der Interessen. Dann hat noch niemand auf Basis des falschen Planes gehandelt.
Welche Pläne kollidieren im Projektalltag am häufigsten? Der Plan der Projektleitung, die Erwartung des Auftraggebers und die Vorstellungen des Teams vom Vorgehen. Alle halten das jeweils Eigene für selbstverständlich.
Wie vermeide ich den Kollisionskurs? Indem du dir vier Fragen stellst: Was habe ich heute vor? Was davon existiert nur in meinem Kopf? Was wäre für mein Umfeld nützlich zu wissen? Wo droht der Kollisionskurs?
💡 Mein Tipp für dich
Schreib dir vor deinem nächsten Meeting drei Dinge auf, die du heute vorhast und noch niemandem gesagt hast. Teile die wichtigste davon in einem Satz mit den Beteiligten und frag, ob sie dazu einen eigenen Plan haben.
Und vergiss nie: Du kannst jederzeit deine verrückten Ideen umsetzen! In deinen Projekten und darüber hinaus.
Auf zur Brillanz ✨ (Podcast-Episode: „Auf zur Brillanz! Okay … doch warum?“)
Chris
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